Allianz Partners France commercialise ses services sous trois marques distinctes : Mondial Assistance, Allianz Travel et Allianz Assistance via ses partenaires tels que les banques et assurances, courtiers, constructeurs loueurs, compagnies aériennes, ou acteurs du voyage.
Qui sommes-nous ?
Plus de cinquante ans d'expertise dans l'assistance
Allianz Partners est le leader mondial de l'assistance et des services B2B2C. Chaque jour, nous accompagnons des millions de personnes confrontées à un imprévu, qu'il s'agisse d'un problème médical à l'étranger, d'une panne automobile, d'un logement devenu inhabitable ou d'un besoin d'accompagnement après une hospitalisation.
Derrière chaque situation, nos équipes coordonnent des solutions concrètes grâce à un réseau mondial de partenaires, de prestataires et d'experts mobilisables à tout moment.
Nos marques
Notre histoire
Plus de cinquante ans d'expérience dans l'assistance
L'histoire d'Allianz Partners France s'inscrit dans celle de Mondial Assistance, acteur historique de l'assistance.
En 1974, face à l’essor du tourisme et de l’usage de la voiture, l’entreprise Mondial Assistance est créée pour répondre aux besoins grandissant en matière d’assistance (assurance voyage, assistance automobile, assistance médicale).
Au fil des années, nos activités se sont développées pour répondre à l'évolution des besoins des particuliers, des entreprises et des partenaires : voyage, automobile, habitat, santé, emploi, services à la personne ou accompagnement des seniors.
En 1995 Mondial Assistance rejoint le groupe Allianz.
En 2010, les activités d'assistance du groupe sont regroupées sous la marque Allianz Global Assistance.
En 2014, Allianz crée Allianz Worldwide Partners, une entité regroupant plusieurs activités spécialisées, notamment Allianz Global Assistance, Allianz Global Automotive et Allianz Worldwide Care.
En 2017, Allianz Worldwide Partners adopte le nom Allianz Partners.
Aujourd'hui, cette expertise française s'inscrit dans un groupe mondial capable d'intervenir dans plus de 75 pays tout en conservant une forte proximité avec les réalités locales.
Notre présence internationale
Nos équipes s'appuient sur un réseau international de médecins, dépanneurs, artisans, experts et partenaires spécialisés pour intervenir partout où nos clients ont besoin d'aide, en France comme à l'étranger.
Cette présence mondiale nous permet d'organiser aussi bien un rapatriement médical à l'autre bout du monde qu'une intervention à domicile à proximité immédiate du client.
Nos chiffres en France et dans le monde
Présents à Saint-Ouen, au Mans et à La Réunion, nos collaborateurs accompagnent chaque jour des millions de clients en France et à l'international. En lien avec un vaste réseau de partenaires et de prestataires, ils interviennent dans les domaines de la mobilité, du voyage, de la santé, de l'habitat et des services aux personnes.
Chiffres clés France
- 2 589 collaborateurs
- 2,1 millions de dossiers gérés
- 4,39/5 Voice of custumer
- 6,9 millions d'appels traités
- 8 103 rapatriements médicaux
Chiffres clés dans le monde
22 200 collaborateurs dans le monde
89,7 millions de dossiers
95 % Taux de renouvellement
78 Net promoter score
4,56 / 5 Voice of Customer
14 000 rapatriements médicaux
2,1 millions de prestataires médicaux à l'international
Travailler chez Allianz Partners France
Notre directoire
Notre Directoire définit les orientations stratégiques d'Allianz Partners et accompagne la transformation de nos métiers pour répondre aux nouveaux enjeux de la mobilité, de la santé, de l'habitat et des services aux personnes.
Nos engagements
Notre responsabilité va au-delà de l'assistance.
Elle se traduit notamment par nos engagements en matière de diversité, d'inclusion, de développement des compétences et de responsabilité environnementale.
Nous rejoindre
Chaque jour, nos équipes accompagnent des personnes confrontées à un imprévu : accident, maladie, panne, sinistre ou situation de fragilité.
Nous recherchons des talents engagés, curieux et animés par le sens du service pour imaginer l'assistance de demain.
Découvrez nos métiers et nos opportunités de carrière.