Update 2 juli 2026
De oorlog in het Midden-Oosten is sinds 28 februari 2026 bekend. Deze gebeurtenissen hebben gevolgen voor de dekking van je reisverzekering en kunnen de hulpverlening die wij in deze regio kunnen bieden, beperken. Onze reisverzekeringen bieden geen dekking voor schade die direct of indirect te wijten is aan oorlog of oorlogshandelingen. Houd er rekening mee dat deze verzekering niet bedoeld is om schade als gevolg van oorlog of oorlogshandelingen te dekken. Er gelden aanvullende voorwaarden, beperkingen en uitsluitingen.
Wij begrijpen dat je vragen hebt over de gevolgen van deze gebeurtenissen voor de hulp en de dekking die wij bieden.
Hieronder vind je meer informatie:
Informatie voor klanten met een geplande reis
Verschillende landen in de regio hebben hun luchtruim gedeeltelijk of volledig gesloten, wat leidt tot aanzienlijke verstoringen van internationale vluchten. Reizigers kunnen te maken krijgen met annuleringen, omleidingen of langdurige vertragingen.
Wij raden je ten zeerste aan om regelmatig de status van je vlucht te controleren en contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie bij wie je je reis hebt geboekt voor updates en beschikbare opties.
Als je door het conflict niet kan reizen, bijvoorbeeld omdat de reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij de vlucht heeft geannuleerd, neem dan contact op met je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij voor beschikbare opties (zoals restitutie, omboeking of wijziging van de bestemming).
Als je reisorganisatie geen opties biedt voor het omboeken, wijzigen of terugbetalen, raadpleeg dan de voorwaarden van je reisverzekering. Je kan ook contact opnemen met ons Service Team als je vragen hebt.
Als je besluit om niet te reizen of je reis te annuleren vanwege de situatie in het Midden-Oosten, dekt je verzekering de gemaakte kosten niet. Als je vragen hebt, raadpleeg dan de voorwaarden om de dekking te controleren of neem contact op met ons Service Team.
Informatie voor reizigers in het getroffen gebied
Als je al op reis bent in een getroffen gebied, blijft medische hulp beschikbaar voor onvoorziene medische problemen of ongevallen. We raden je aan om het advies van je lokale overheid of ministerie van Buitenlandse Zaken op te volgen en de lokale media in de gaten te houden voor updates.
Als je je reis vanwege het conflict inkort, neem dan contact op met je luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie. Zij kunnen je mogelijk ook helpen met accommodatie totdat je weer kan reizen.
Als je reisplannen worden verstoord, wordt de dekking van je reisverzekering zoals aangegeven in de voorwaarden zonder extra kosten verlengd totdat je weer naar huis kan terugkeren. Raadpleeg de voorwaarden van je verzekering voor de details van jouw dekking (zoals medische hulp, verloren bagage, enz.).
Onze teams zetten zich in om je in deze moeilijke tijden zo goed mogelijk te ondersteunen. Aangezien de situatie snel verandert, volgen we deze op de voet en werken we samen met experts in de getroffen landen om ervoor te zorgen dat we effectief kunnen reageren op eventuele veranderingen.
Zit je in een noodsituatie in het buitenland? Bel dan ons noodnummer (dag en nacht bereikbaar).