De Europese Insurance Distribution Directive (IDD) is sinds 2018 vastgelegd in nationale wetgeving. Het hoofddoel van de IDD is dat klanten beschermd worden, ongeacht op welke manier en bij wie zij hun verzekering afsluiten. Voor onze partners in de reiswereld heeft deze wetgeving tot gevolg dat er algemene vrijstellingsregels van toepassing zijn. Zo kun je uitsluitend (doorlopende) reis- en annuleringsverzekeringen verkopen als deze in direct verband staan met een bij jou geboekte reis.
Vrijstellingsregeling
Maximale premies
Daarnaast gelden er grenzen aan de maximale premie die je je klanten binnen deze vrijstellingsregeling mag aanbieden:
Voor reizen korter dan 3 maanden maximaal € 200,- per persoon*
Voor reizen langer dan 3 maanden, als de premie per jaar pro rata lager is dan € 600,- per polis* (als iemand bijvoorbeeld een Globetrotter Reisverzekering afsluit voor 6 maanden dan mag de premie maximaal € 300,- per polis* zijn en voor 18 maanden maximaal € 900,- per polis*)
*) exclusief assurantiebelasting
Impact
Zelfs de meest uitgebreide dekking op de doorlopende particuliere reis- en annuleringsverzekeringen overschrijdt in het algemeen de vrijstellingsgrens pro-rata van € 600,- per polis per jaar niet. Ook een kortlopende reisverzekering valt niet snel buiten de vrijstelling. Een klant kan hiermee zelfs 30 dagen met de meest uitgebreide bagagedekking gaan skiën in de Verenigde Staten. De kortlopende annuleringsverzekering biedt wel een uitdaging, omdat de premie bij hogere reissommen boven de €200,- per persoon uit kan komen.
Duurdere reizen verzekeren voor annulering
Bij duurdere reizen is een doorlopende reis- en annuleringsverzekering vaak voordeliger voor de klant, al is dit natuurlijk afhankelijk van zijn wensen en behoeften. Wanneer het annuleringsrisico niet voldoende is gedekt kan je een aanvullende kortlopende annuleringsverzekering aanbieden om het volledige annuleringsrisico voor je klant te verzekeren. Je kan de klant in dit geval als volgt verzekeren:
Doorlopende Annuleringsverzekering met € 3.000,- dekking + Kortlopende Annuleringsverzekering met een maximale reissom van € 3.118,- (gebaseerd op 7,76% premie inclusief assurantiebelasting).
Op deze manier is je klant voor het maximale bedrag binnen de vrijstellingsregeling verzekerd.
Reissommen hoger dan ongeveer € 6.118,- per persoon
Als de reissom hoger is dan ongeveer € 6.118,- per persoon mag je uitsluitend een Doorlopende Annuleringsverzekering afsluiten (maximale dekking € 3.000,-). Je klant kan voor het resterende bedrag – als hij dat wenst – een Kortlopende Annuleringsverzekering via Allianz Partners afsluiten. Heeft je klant al een Doorlopende Annuleringsverzekering? Ook dan kunnen zij voor het restbedrag bij ons terecht.
Hoge Reissommen
Voor reissommen boven de €10.000,- per persoon blijft de werkwijze en vergoeding ongewijzigd. Deze aanvragen worden beoordeeld. Om de acceptatie te kunnen beoordelen vragen wij altijd eerst een boekingsbevestiging en de annuleringsvoorwaarden op.
Nieuwe Afsluitservice Allianz Partners per 1 juli 2026.
Wij bieden jou en je klanten hiervoor de volgende service:
Controleer of de klant al een Doorlopende Annuleringsverzekering heeft bij ons. Zo niet, sluit dan een Doorlopende Annuleringsverzekering (dekking € 3.000,-) af in ons Allianz Retail Portal, indien deze passend is voor de klant.
Geef de link van het Aanvraagformulier door aan de klant. Via het Aanvraagformulier kan je klant de offerteaanvraag indienen voor het overige deel van de reissom. Je klant vult alle gevraagde gegevens in op ons Aanvraagformulier en wij zullen de offerte per e-mail toesturen. Betreft het een reissom van € 10.000,- per persoon of meer, dan zullen wij de klant eerst om aanvullende gegevens vragen. Naar aanleiding van de stukken sturen wij dan een offerte, of geven wij dit aan de klant aan als dit niet mogelijk is. Onze collega’s zorgen ervoor dat er binnen een werkdag een reactie komt.
Voor iedere lead kom je aanmerking voor een vergoeding, voor de huidige tarieven kun je contact met Relation Management opnemen. Ieder kwartaal stuurt Allianz Partners een overzicht waarop de leads zijn weergegeven. Vervolgens stuur je ons een factuur voor het totaalbedrag. Allianz Partners verrekent dit met ‘vergoeding lead’ als kenmerk. Periodiek bekijken we of de leadvergoeding moet worden aangepast op basis van de gerealiseerde conversie.
Verplichte informatie
Verzekeringskaarten en polisvoorwaarden
Je bent verplicht om je klant voor en bij het afsluiten van één of meerdere verzekeringen de daarbij behorende verzekeringsvoorwaarden en de verzekeringskaart te verstrekken. Voor al onze verzekeringen hebben wij deze beschikbaar. Je vindt de informatie met betrekking tot onze verzekeringen op deze pagina.
De verzekeringskaart en de voorwaarden moeten fysiek verstrekt worden, tenzij de klant toestemming geeft om deze digitaal te versturen. Dan volstaan PDF’s. Gebeurt alles online? Dan moet je de verzekeringskaart via een link in de afsluitmodule tonen. Ook moet een PDF bij een offerte worden meegestuurd (zie ook hieronder bij Tickboxes).
Inventarisatie behoefte en wensen van de klant
Je inventariseert altijd of de verzekering past bij de wensen en behoeften van je klant.
Tickboxes
Daarnaast is het verplicht dat de klant bij het afsluiten van een verzekering bevestigt dat hij of zij de verzekeringskaart vooraf heeft ontvangen en of akkoord gaat met digitale verstrekking van informatie. Er zijn twee mogelijkheden:
Online: Je moet de verzekeringskaart aanbieden in de online afsluitmodule en de ontvangst laten bevestigen door een tickbox (vinkje). Hieronder vind je suggesties voor teksten.
Tickbox 1: Ik heb de vragen eerlijk beantwoord. Ook heb ik de voorwaarden, privacyverklaring en de verzekeringskaart gelezen en ben hiermee akkoord.
Tickbox 2: Ik geef toestemming alle bij de verzekering behorende informatie per e-mail te ontvangen
Opleidingsverplichtingen
Alle medewerkers die verzekeringen verkopen onder de vrijstelling moeten beschikken over voldoende kennis van de aangeboden verzekeringsproducten. Voor je medewerkers bieden wij de mogelijkheid om modules te volgen via onze e-learning. Iedere module wordt afgesloten met een test en de medewerker ontvangt een certificaat als de test met voldoende resultaat wordt afgesloten. De modules zijn:
- Kortlopende Reisverzekering
- Kortlopende Annuleringsverzekering
- Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering
- Overige producten (o.a. Globetrotter Reisverzekering, Groepsreis)
Systeemaanpassingen
Allianz Retail Portal
In ons eigen systeem Allianz Retail Portal nemen wij bovengenoemde vragen op, maar je bent verplicht de klant via een tickbox te laten tekenen in je eigen verkoopproces. Bijvoorbeeld op het boekingsformulier. In Allianz Retail Portal zijn de maximale bedragen worden ingeregeld, zodat je alleen verzekeringen binnen de vrijstelling hierin kan sluiten.
Internetmodule
In onze internetmodule hebben wij alle vereisten opgenomen. Je hoeft verder niets zelf te doen.
BAS
In BAS zijn de maximale te verzekeren bedragen afgetopt en zal een bericht zichtbaar worden dat het verzekeren van het eventuele surplus tussen klant en Allianz Partners kan gaan plaatsvinden. Daarnaast is in BAS de vraag of de klant de voorwaarden, privacy en verzekeringskaart heeft gelezen via een tickbox ingebouwd.
TravelNote
Wij hebben dit bedrijf een ‘business requirement document’ gestuurd en gevraagd dezelfde aanpassingen te doen als in BAS. Wij hebben echter geen formele relatie met deze partij, waardoor wij niet kunnen toezien op de daadwerkelijke uitvoering. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om te controleren dat je geen polissen sluit die buiten de vrijstelling vallen.
Eigen back office systeem
Je bent zelf verantwoordelijk dat in je systeem het maximaal te verzekeren bedrag wordt afgetopt en dat de tickbox ingebouwd wordt. Je kunt bij ons een business requirement document opvragen waarin je de gevraagde aanpassingen kan terugvinden.