Del evento a la experiencia completa: el turismo deportivo redefine la forma en la que viajamos

·       Este cambio quedó claramente reflejado durante el Sports Summit Madrid 2026, donde los líderes del sector coincidieron en que los grandes eventos deportivos se están convirtiendo en campos de pruebas para nuevos modelos de viaje más conectados e impulsados por la tecnología.

·       Según ONU Turismo, el turismo deportivo representa aproximadamente el 10% del gasto turístico mundial.

·       Allianz Partners está integrando de manera única el uso de la inteligencia artificial, el seguro de viaje y la implantación de acuerdos estratégicos para crear un customer journey sin fisuras.

 

Madrid, 29 de junio 2026

Allianz Partners ha reafirmado su compromiso con el futuro del turismo deportivo durante el Sports Summit Madrid 2026, celebrado en IFEMA Madrid, donde los principales líderes de la industria se han reunido para debatir cómo el deporte sigue impulsando la demanda de viajes, los destinos y las nuevas oportunidades de negocio en todo el ecosistema turístico.

Como miembro afiliado de ONU Turismo, Allianz Partners ha participado en la mesa redonda “Promocionar destinos a través del deporte: construyendo visibilidad, colaboraciones y demanda”, en la que se debatió sobre la creciente conexión entre el deporte y los viajes, así como de la importancia de construir ecosistemas sólidos que generen valor para los destinos, los viajeros y los actores del sector.

La sesión ha reunido a expertos destacados del sector de los viajes y el deporte, entre ellos Anna Kofoed (Allianz Partners), Matt Jones (Klook), Fernando Barrio (BCD Sports), Yovhanna Billard (Radisson Hotel Group), y la moderadora María Valenzuela. El debate puso de relieve cómo los eventos deportivos se han convertido en potentes motores de crecimiento turístico, ayudando a los destinos a aumentar su visibilidad, atraer visitantes y ampliar los beneficios del turismo más allá de las temporadas tradicionales.

Según ONU Turismo, el turismo deportivo representa uno de los segmentos de mayor crecimiento dentro de la industria turística mundial y supone aproximadamente el 10% del gasto turístico global.

Durante este evento, en representación de Allianz Partners, Anna Kofoed, Chief Officer de Alianzas Estratégicas Globales, compartió su visión sobre cómo la compañía está ayudando a redefinir el ecosistema del turismo deportivo, conectando la protección de los viajes, el alojamiento, la movilidad, la venta de entradas y las experiencias, gracias a un customer journey integral y sin interrupciones. “Hoy en día, los viajeros esperan más que una entrada a un evento. Buscan una experiencia completa; desde el momento en que planifican su viaje hasta que regresan a casa. Las colaboraciones con otros actores del sector son esenciales para ofrecer esa experiencia y crear valor en todo el ecosistema de viajes y deporte”, afirmó Anna Kofoed.

La conversación también exploró la creciente importancia de los partnerships y las alianzas para crear soluciones integradas que beneficien a los viajeros al tiempo que generan nuevas oportunidades de negocio para destinos, proveedores de viajes, organizadores de eventos y organizaciones deportivas.

La protección de la experiencia global del evento también fue un punto clave, incluyendo los desplazamientos, el alojamiento y las soluciones de protección de entradas que ayudan a los viajeros a disfrutar de los grandes eventos deportivos con mayor confianza y tranquilidad. Kofoed también destacó la importancia de la colaboración entre las industrias de viajes y deporte para crear ecosistemas conectados en los que los viajeros puedan acceder a alojamiento, transporte, entradas para eventos, protección de viajes y experiencias en destino.

Un tema recurrente a lo largo del Summit fue el papel de la tecnología y la inteligencia artificial en la mejora de la experiencia de los viajeros y asistentes a los grandes eventos. El debate analizó cómo la IA está transformando el customer journey, permitiendo a los viajeros avanzar de forma más fluida desde el inicio y la planificación del viaje hasta la reserva y la participación. 

 

A medida que las redes sociales influyen cada vez más en las decisiones, las herramientas impulsadas por IA ayudan a las marcas a comprender mejor las preferencias de los viajeros, personalizar recomendaciones y conectar directamente el deseo con la realidad.

Los líderes del sector coincidieron en que la convergencia de las redes sociales, la inteligencia artificial y el comercio digital está creando nuevas oportunidades para interactuar con aficionados y viajeros a lo largo de todo el viaje. Desde descubrir un evento deportivo online hasta reservar viajes, alojamiento, entradas y servicios de protección, la tecnología está facilitando experiencias más conectadas, intuitivas y sin fricciones.

El panel también destacó cómo la IA puede apoyar a los viajeros que asisten a grandes eventos proporcionando información personalizada, asistencia en tiempo real y recomendaciones adaptadas, mejorando en última instancia la comodidad, la confianza y la satisfacción general.

A medida que el turismo deportivo sigue creciendo a nivel mundial, la colaboración entre los sectores de viajes, hospitalidad, tecnología, seguros y deporte desempeñará un papel clave en la configuración del futuro del sector.

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