Oferecemos a gama mais abrangente de serviços domésticos que protegem pessoas, edifícios e bens. Os nossos serviços afastam o stress do desconhecido, agimos como um verdadeiro anjo da guarda para acontecimentos inesperados no lar e na vida quotidiana.
Proteger o que
realmente importa
Facilitando o seu dia-a-dia
Há mais de 40 anos que proporcionamos tranquilidade no domicílio, através de uma oferta abrangente de assistência, gestão de sinistros e serviços Easy Living.
Os nossos serviços Home e Easy Living estão presentes em mais de 21 países, apoiando mais de 200 parceiros comerciais em todo o mundo e gerindo anualmente mais de 2 milhões de casos e 6 milhões de chamadas.
Distinguimo-nos pelo profundo conhecimento do setor, pela ampla capacidade de análise de dados e pela sólida experiência no apoio ao cliente, suportados por uma vasta rede de prestadores que asseguram serviços rápidos e de elevada qualidade.
As nossas capacidades digitais continuam a evoluir, melhorando significativamente a forma como interagimos com os nossos clientes e elevando a sua experiência.
Disponibilizamos uma vasta gama de serviços concebidos para proteger e simplificar o dia a dia dos nossos clientes e das suas famílias, especialmente em momentos desafiantes que possam impactar a sua saúde, situação financeira ou bens.
Proporcionamos tranquilidade e acreditamos que é através da combinação de soluções digitais com um acompanhamento humano, nos momentos que mais importam, que se constroem experiências verdadeiramente diferenciadoras.
Proteger o inesperado em casa
Parcerias para melhorar a vida das pessoas
Oferecemos a gama mais completa de produtos e serviços relacionados com o lar, utilizando agentes empáticos, soluções digitais e serviços domésticos Premium para proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Os nossos produtos intuitivos e serviços end-to-end fornecem soluções digitais, hiper-personalizadas e integradas que oferecem paz de espírito aos nossos parceiros e aos seus clientes. Promovemos e cultivamos relações duradouras com os nossos parceiros, baseadas na confiança e consistência técnica.
◊ Seguros
◊ Utilities
◊ Banca
Inovando o ecossistema Home e Easy Living
Visi’Home
Disponibilizamos assistência domiciliária remota através de uma solução digital intuitiva e acessível. O Visi'Home permite efetuar diagnósticos por vídeo com especialistas, avaliando situações de danos ou avarias e orientando os clientes para soluções de auto-reparação ou, quando necessário, para a intervenção de profissionais no local.
Reconhecida pela sua inovação, esta solução foi distinguida com o prémio Gold na categoria Re-imagining the Customer Experience nos Efma Innovation in Insurance Awards 2022.
Click & Assist Easy Living
Focada na simplicidade e conveniência, a Plataforma Easy Living posiciona-se como um companheiro digital de referência para pessoas idosas que vivem de forma independente, bem como para os seus cuidadores.
Ao integrar informação, assistência, acompanhamento e orientação personalizada, promove a autonomia e o bem-estar no quotidiano. Concebida para acompanhar o cliente ao longo de toda a sua jornada, disponibiliza apoio imediato e acessível, garantindo tranquilidade em qualquer momento.