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Deux solutions pour déclarer votre sinistre habitation ou auto/moto : 

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Assistance dépanneuse

Avec notre solution « e-dépanneuse » gratuite et intégrée dans votre contrat, un SMS vous informe du délai d’arrivée de la dépanneuse et vous visualisez sur votre smartphone, via un lien, sa position en temps réel.

Vos questions les plus fréquemment posées

Vous pouvez consulter l'avancement de votre dossier sinistre sur votre Espace Client. Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client, rendez-vous sur le menu Contrats et Démarches et consultez le sinistre du contrat concerné.

En fonction de l'importance du sinistre, les délais varient.

  • Pour les sinistres simples, nous vous proposons un règlement immédiat.
  • Pour les sinistres plus importants nécessitant une expertise, notre objectif est de vous régler le plus rapidement possible, sous 30 jours maximum.

Vous devez déclarer votre sinistre dès que possible et sous 5 jours maximum, 2 jours pour un vol.

Vous trouverez les conseils en cas d'urgence, les procédures à suivre pour déclarer auprès d'un conseiller ou sur votre application Mon Allianz Mobile ou sur notre site internet : découvrez toute la procédure pour déclarer un sinistre.

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