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Assurance habitation : que faire en cas de sinistre ?

Que faire en cas de sinistre habitation ?

Vous êtes victime d'un vent violent, d'un incendie, d'un vol, d'un dégât des eaux ou d'un accident 
dans votre logement ?

Voici tous les informations et démarches pour déclarer ce sinistre, simplement et efficacement.
Votre conseiller Allianz est également à vos cotés pour vous guider.

Vent violent

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Dommages électriques

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Dommage à un tiers

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Dégâts des eaux

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Les solutions d'indemnisation habitation


Découvrez et choisissez avec votre conseiller les solutions d'indemnisation les plus adaptées à vos besoins : 
Simplissimo - Clés en main - Expertise - Services & Prévention
Simplissimo
Indemnisation Simplissimo

Solution Règlement immédiat

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Des petits travaux à réaliser suite à un sinistre ?

Solution Remplacement Amazon.fr

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Des biens matériels à remplacer suite à un sinistre habitation ?

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Des travaux de réparation à réaliser suite à un sinistre ?

Indemnisation Clés-en-main

Solution Appareils électriques via Darty

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 La cuve de votre lave-linge est pleine ?

Solution Vos travaux par un artisan agréé

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Votre serrure est endommagée suite à une effraction ?

Indemnisation Expertise

Solution Votre expert à domicile

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Vous avez subi un sinistre grave ou causé par un tiers ?

Solution Votre expert connecté

Vous avez subi un sinistre important, sans qu’il y ait de responsable ?

Solution Votre expert au téléphone

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Vous avez subi un sinistre et la cause de vos dommages est réparée ?

Solution Votre expert vu du ciel

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 Vous avez subi un sinistre majeur touchant votre habitation ?

Solution d'indemnisation Services et Prévention

Solution Unité mobile intervention

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En cas d'évènement météorologique ou de prévention, l'UMI est une solution de proximité.

Solution Langue des signes

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En cas de sinistre à déclarer, vous pouvez avoir un contact en langue des signes française.

Solution Météo France

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En cas d'évènement météorologique, bénéficiez d'un service d’information développé par Météo France.

Mon Allianz mobile

Simplifiez vos démarches :

Grâce à l'application Mon Allianz mobile, accédez à tous vos services d'assistance pour vous aider à mieux gérer et suivre votre sinistre.

Ex : consultez vos garanties, demandez votre dépannage, suivez l’avancée de votre dossier d’assistance… directement sur votre smartphone.

Découvrir l'appli mobile
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Assurance habitation : découvrez nos conseils pratiques

  • Vous avez subi une fuite d'eau qui a provoqué un dégât ?
  • Vous constatez un dommage électrique chez vous ?
  • Vous avez endommagé un bien d'un tiers ?

Sinistre habitation : 
consultez nos questions/réponses

Les garanties d'assistance couvrent le relogement temporaire à l'hôtel, dépenses annexes (vêtements par exemple), gardiennage de votre domicile, prise en charge de vos enfants, garde de vos animaux domestiques. Sont également pris en charge l'intervention d'un serrurier en cas de perte de clés, d'un réparateur en cas de panne de chauffage, votre rapatriement le cas échéant. Découvrez toutes les options.
En cas de catastrophes naturelles, vous devez déclarer votre sinistre sous 10 jours maximum. 
Vous trouverez les conseils en cas d'urgence, les procédures à suivre pour déclarer auprès d'un conseiller, sur votre application Mon Allianz Mobile ou sur notre site internet : Découvrez toute la procédure pour déclarer un sinistre.

En fonction de l'importance du sinistre, les délais varient :

  • Pour les sinistres simples, nous vous proposons un réglement immédiat.
  • Pour les sinistres plus importants nécessitant une expertise, notre objectif est de vous régler le plus rapidement possible, sous 30 jours maximum.
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