当社が引き受けた保険契約について事故が発生した場合、保険金をお支払いするまでの流れはおおむね次のようになっています。
1) 当社･代理店への事故通知
万一事故が発生した場合は、事故の態様に応じた応急処置（負傷者の救護、警察署・消防署などへの通報等）を講じた後、直ちに当社または代理店まで事故発生の日時･場所･概要などをご通知ください。
2 ) 事故状況･損害額の調査
当社では、ご契約者、代理店から事故通知をお受けすると、担当者がご契約内容を確認し、被災 物件や損傷物の調査や、ご契約者（被保険者）の賠償責任の有無や程度についての検討を行い、保険金お支払いの対象となる事故であるかどうか検証いたしま す。その際、事故状況や損害額に応じて、関連資料の提出をお願いする場合があります。
3) 保険金お支払い額の決定
ご契約者・関係者との折衝や、修理見積書･示談書等の関連資料の確認を経て、保険金お支払い
が決定されます。更なる資料や調査が必要な場合は、その内容及び調査に要する見込所要日数につきご契約者にご案内致します。
4) 保険金請求書類等の提出
保険金請求書及びその他必要な書類をご提出いただきます。
5） 保険金のお支払い
保険金請求書等をご提出いただきますと、内容を確認のうえ、上記(３)で決定した保険金をお支払いします。
