Speak up: meld misstanden via één van onze kanalen

Onze SpeakUp-tool en de andere meldingskanalen staan open voor iedereen die voor Allianz Partners of haar leveranciers werkt. Ze staan ook open voor iedereen, binnen of buiten Allianz Partners, die informatie heeft over mogelijk of daadwerkelijk wangedrag met betrekking tot entiteiten van Allianz Partners of hun leveranciers.

Je kunt een incident ook melden als je er niet direct door getroffen bent. Als je door een incident getroffen bent, kun je ook iemand anders vragen om namens jou een melding in te dienen.

Je kunt incidenten anoniem melden of je identiteit bekendmaken. Het is nuttig voor ons onderzoeksteam als je je naam en/of e-mailadres opgeeft bij het indienen van een melding. Zo kunnen we contact met je opnemen als we nog vragen hebben.

Ongeacht hoe je je melding indient (via e-mail, de SpeakUp-tool, brief of persoonlijk), wordt je melding met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid behandeld.

Je kunt incidenten ook persoonlijk melden bij het Allianz Partners Compliance Team in het land waar je woont. Kijk op de lokale website van Allianz Partners voor de contactgegevens. Informatie over de contactgegevens van Allianz Partners wereldwijd vind je hier.

De hierboven genoemde kanalen zijn niet bedoeld voor klachten die geen betrekking hebben op een overtreding of een schending van externe wet- en regelgeving of interne bedrijfsregels. Klachten met betrekking tot een verzekeringspolis of een van onze diensten moeten worden ingediend via het juiste kanaa; zoals vermeld in de voorwaarden van je verzekering.

Allianz Partners zal wangedrag onmiddellijk en op gepaste wijze onderzoeken door middel van getraind personeel dat de juiste procedures volgt, waaronder een formeel onderzoeksproces. Het proces van beoordeling van de beschuldigingen die in de klokkenluidersmelding worden vermeld en de onderzoeksstappen zijn vastgelegd in het AzP-onderzoeksprotocol.

De ingediende niet-anonieme klokkenluidersmelding wordt verwerkt en de klokkenluider ontvangt binnen 7 dagen een bevestiging.

De follow-up van de klokkenluidersmelding met informatie over de door Allianz Partners genomen maatregelen wordt binnen 3 maanden na de bevestigingsdatum verstrekt. In individuele gevallen, met name wanneer de gemelde kwestie complex is en intensief onderzoek vereist, wordt na 6 maanden na de bevestigingsdatum feedback gegeven. Wanneer de beschuldigingen ongegrond zijn of wanneer de melding niet langer van toepassing is, kan de zaak (melding) worden gesloten. In dat geval moet de klokkenluider schriftelijk op de hoogte worden gesteld van de sluiting van de zaak.

Je hebt ook het recht om extern aangifte te doen bij de bevoegde lokale autoriteiten, als je dat liever hebt.

De Duitse regering heeft de volgende instanties aangewezen als externe meldingskanalen voor meldingen van wangedrag:

• Federal Office of Justice (Bundesamt für Justiz)
• Federal Financial Supervisory Authority (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht)
• Federal Competition Authority (Bundeskartellamt)

De Franse regering heeft de volgende instanties aangewezen als externe meldingskanalen voor meldingen van wangedrag:

• French Anti-Corruption Agency (AFA), voor corruptiebestrijding;
• Directorate General for Competition, Consumer Affairs and Fraud Prevention (DGCCRF), voor concurrentiebeperkende praktijken, productconformiteit en consumentenbescherming;
• Competition Authority (Mededingingsautoriteit, voor concurrentieverstorende praktijken), voor concurrentieverstorende praktijken;
• Financial Markets Authority (AMF), voor beleggingsdienstverleners en marktinfrastructuren;
• Prudential Control and Resolution Authority (ACPR), voor kredietinstellingen en verzekeringsorganisaties;
• General Inspectorate of the Environment and Sustainable Development (IGEDD), voor milieubescherming;
• General Directorate of Labor (DGT), voor individuele en collectieve arbeidsverhoudingen, arbeidsomstandigheden;
• General Delegation for Employment and Vocational Training (DGEFP), voor personeelsbeheer;
• Defender of rights
• French Judicial Authority (Ministry of Justice, Ministère de la Justice)
• Andere Franse autoriteiten vermeld in de bijlage bij Franse Decree No. 2022-1284 of October 3, 2022 met betrekking tot het klokkenluidersproces.

In overeenstemming met de Duitse wet op de toeleveringsketen en de Franse SAPIN II-verordening moedigt Allianz Partners iedereen aan om schendingen van mensenrechten en milieunormen te melden.

Relevante informatie is te vinden in de betreffende Verfahrensordnung (SpeakUp Rules of Procedure) zoals overeengekomen met de Allianz Partners Human Rights Officer.

Allianz Partners tolereert geen enkele vorm van vergelding tegen personen die te goeder trouw een incident melden (dat wil zeggen dat de melder redelijkerwijs mocht aannemen dat de informatie over het gemelde incident waarheidsgetrouw was). Jouw informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Alle verstrekte gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke voorschriften inzake gegevensbescherming.

Dit geldt ook voor gevallen waarin een onderzoek de beschuldigingen niet bevestigt.

In het kader van een gemeld incident kan vergelding de vorm aannemen van elke handeling (of nalatigheid) die kan leiden tot een ongerechtvaardigd nadeel voor de melder, zoals:

• HR maatregelen (bijvoorbeeld schriftelijke waarschuwing, overplaatsing naar een andere eenheid/afdeling/entiteit, ontslag, het niet verlenen van promoties)
• Pesten of intimidatie (bijvoorbeeld het creëren van een vijandige werkomgeving, beledigend en kwetsend gedrag, intimidatie van welke aard dan ook, ongewenst lichamelijk contact, uitsluiting van teamactiviteiten)
• Compensatie aspecten (bijvoorbeeld salaris- of bonusverlagingen)

Als je na je melding last hebt van represailles, neem dan gerust contact met ons op via de SpeakUp-tool of via de andere kanalen die hierboven zijn genoemd.