11 juin 2018
1 français/4 pris en charge par Mondial Assistance

Interventions réalisées par Mondial Assistance : en hausse en 2017 !
Espagne + 86,6 %, Etats-Unis + 54 %, Maroc + 68 %, Grèce + 68 %, Italie + 73 %, Canada + 87 %, Portugal + 114 %, Turquie + 45 %, Thaïlande + 36 %, Tunisie + 191 %.
« Un acte médical à l’étranger ou un rapatriement coûte très cher car ce n’est pas pris en charge par la Sécurité Sociale. Il faut compter 187 000 € pour des frais d’hospitalisation aux Etats-Unis et un rapatriement. Dès lors, mieux vaut faire le bilan de ses garanties avant son départ pour être sûr d’être couvert. N’hésitez pas à vérifier vos garanties sur l’application Voyage Zen », déclare Pascal Fanton, Directeur des Opérations chez Mondial Assistance.

Les frais médicaux varient considérablement d'un pays à l'autre : la gastro-entérite à Saint-Domingue peut coûter 3 010 € ou un rapatriement depuis Malaga 28 000 € ! 
Pourtant, le plus souvent, la souscription d’une garantie de quelques dizaines d’euros permet d’éviter d’ajouter des ennuis financiers aux problèmes médicaux !

Aussi, Mondial Assistance permet un accès à tout moment, 24h/24 et 7j/7 à sa couverture santé, que ce soit par téléphone ou grâce à l’application Voyage Zen. En effet, après avoir renseigné ses informations personnelles avant de partir en voyage, l’application permet de savoir instantanément si les garanties sont suffisantes selon le pays visité, et permet éventuellement de souscrire de nouvelles options en quelques clics.

De plus, l’application permet également d’avoir les informations pratiques et les numéros d’urgence du pays de destination, mais aussi l’accès à un traducteur médical en 18 langues, la liste et géolocalisation des structures médicales locales agréées par Mondial Assistance, ainsi qu’un accès à la visio-conférence avec un médecin n’importe où dans le monde.

  • Se renseigner sur la destination : ses actualités et ses informations médicales (vaccins,
    précautions…)
  • Avoir ses ordonnances et ses médicaments avec soi durant le voyage
  • Voyager avec un résumé de son dossier médical (allergies, maladies chroniques, antécédents médicaux) en français et en anglais
  • Partir avec une trousse de soins d’urgence à garder avec soi
  • Garder une photocopie des assurances voyages et contrats d’assistance. Idem pour les travellers chèques, billets d’avion et de train…

Toutes les informations pratiques et astuces sur le blog Voyage Zen pour bien préparer son séjour et avoir l’assurance de voyager serein.

De nombreux vacanciers se tournent vers la voiture comme moyen de transport pour se rendre sur leur lieu de villégiature à l’étranger. Néanmoins, la route des vacances peut s’avérer difficile : panne sur l’autoroute, accident, crevaison ou encore surchauffe de moteur peuvent occasionner de nombreux dégâts et frais inattendus. Mieux vaut donc bien préparer son départ et vérifier sa couverture auto !

Mondial Assistance propose à ses clients l’application Roulez Zen, une solution digitale 100 % tournée vers les besoins de l’utilisateur. Elle simplifie et fluidifie le parcours client. Les automobilistes bénéficient désormais d’une assistance multi accès dans leur poche.

Depuis son smartphone, l’utilisateur peut notamment :
- Demander de l’assistance
- Suivre en temps réel l’arrivée du dépanneur
- Consulter en un clic les garanties d’assistance incluses dans son contrat

  • Mettre à jour son carnet d’entretien
  • Vérifier l’état du filtre à huile, à air, à carburant…
  • Contrôler le liquide de refroidissement et ses balais d’essuieglace
  • Vérifier la pression des pneus de son véhicule et emporter une bombe anti-crevaison
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  • « L’anticipation est le maître-mot des vacances réussies ! Pour cela, nous faisons tout pour rendre la vie des vacanciers la plus simple possible avec un accès à nos services 24h/24 et 7j/7, par téléphone, Internet et nos applications. Ainsi, après avoir vérifié ses garanties, peu importe le lieu où l’on se trouve et le décalage horaire, nos clients partent sereins », conclut Pascal Fanton.

À propos de Mondial Assistance

24h/24 et 365 jours par an, Mondial Assistance, Allianz Assistance et Allianz Travel interviennent partout dans le monde pour apporter à leurs clients entreprises et particuliers, des solutions d'assistance dans les domaines de l'automobile, du voyage, des loisirs, de la mobilité, de l'habitat, de l'emploi, de la santé et des services aux personnes. Mondial Assistance, Allianz Assistance et Allianz Travel sont des marques commerciales d'Allianz Partners.

Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C, dans les domaines de l'assistance, de l'assurance voyage, la santé à l'international et l'assurance automobile. Le groupe compte plus de 19 000 salariés dans 78 pays, parlant 70 langues et traitant 54 millions de dossiers chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier.

Contacts presse

Maïssa Berjaoui / Inès Servanton Aguilera

01 46 34 60 60 / allianzpartners@wellcom.fr