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Sinistre voiture courtoisie


Le prêt d'un véhicule de courtoisie

Nous simplifions votre indemnisation

Allianz s’occupe de votre véhicule mais surtout du maintien de votre mobilité.

En cas de sinistre garanti, vous pouvez bénéficier d’une solution complète allant du service à domicile
(prise en charge et restitution de votre véhicule où(1) et quand(2) vous le souhaitez),
au prêt d’un véhicule de courtoisie(3), et jusqu’à la garantie de réparations de qualité
(réparations garanties à vie(4)).

La marche à suivre pour traiter votre sinistre :

 
  • Vous faites part de vos souhaits et/ou contraintes pour la prise en charge de votre véhicule.
  • Dans la demi-journée, un réparateur prend contact avec vous pour finaliser le rendez-vous.
  • Un véhicule de courtoisie est mis à votre disposition lors de la prise en charge de votre véhicule accidenté à l’endroit et au moment souhaités.
  • Votre véhicule réparé, vous est ensuite restitué où et quand vous le souhaitez.
(1) En France Métropolitaine et Corse, sur des routes accessibles aux automobiles, hors voies réglementées
(2) Sous réserve de disponibilités locales. Du lundi au vendredi de 9H à 18H (hors jours fériés).
(3) Suite à un accident garanti, Allianz propose pendant les réparations le prêt d’un véhicule de courtoisie de catégorie A, en France Métropolitaine et Corse, sur des routes accessibles aux automobiles, hors voies réglementées et sous réserve de disponibilités locales. Du lundi au vendredi de 9H à 18H (hors jours fériés).
(4) Les réparations effectuées dans le réseau CapsAuto sont garanties pendant toute la durée où le contrat d’assurance automobile Allianz couvrant le véhicule réparé reste en vigueur.

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Mobilité conservée

Vous n'avez à vous soucier de rien : nous prenons tout en charge pour gérer votre sinistre.

Des réparations garanties

Les réparations effectuées sur votre véhicule sont garanties.

Services de qualité

Nous vous faisons bénéficier d'une qualité de service pour votre véhicule.

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Sinistre auto : 
consultez nos questions/réponses

En cas d'accident de voiture, voici les principaux éléments à retenir :

  • Déclarer votre sinistre automobile en ligne ou contactez votre conseiller Allianz habituel sous 5 jours maximum.
  • Remplir un constat avec les conducteurs de tous les véhicules impliqués.
  • Décrire avec précision et exactitude les circonstances et les dommages liés à l’accident. Si vous êtes à l’étranger, contactez Mondial Assistance.
La franchise, c’est le montant qui reste à votre charge lors de notre indemnisation. En cas d’accident, la formule que vous avez choisie et votre responsabilité déterminent ce que nous vous remboursons et donc ce qui peut rester à votre charge. Le fonctionnement de la franchise ne s’applique pas pour les garanties Bris des glaces et Catastrophes naturelles.

Une assurance au tiers coûte moins cher qu’une assurance tout risque. Elle vous protège contre les accidents dont vous êtes responsable.
Dans tous les cas, une assurance au tiers voiture :

  • protège sur les bases de la responsabilité civile
  • couvre les dégâts matériels sur le véhicule accidenté par vous
  • prend en charge les dommages physiques causés sur autrui

    La couverture est minimale, mais vous met en conformité avec la loi et peut s’avérer suffisante si ce véhicule est une seconde voiture servant occasionnellement. Toutefois, vous pouvez améliorer l’étendue des garanties sans pour autant souscrire une assurance tout risque si vous avez des exigences particulières.
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