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Deux solutions pour déclarer votre sinistre habitation ou auto/moto :
En ligne, depuis votre espace client
Par téléphone
Nos gestionnaires spécialisés vous proposent, dans les meilleurs délais, des solutions de prise en charge et d'indemnisation adaptées à votre sinistre :
0978 978 000
Depuis l'étranger : +33 1 41 66 42 76
Pour votre bris des glaces : 09 78 97 80 90
Assistance dépanneuse
Avec notre solution « e-dépanneuse » gratuite et intégrée dans votre contrat, un SMS vous informe du délai d’arrivée de la dépanneuse et vous visualisez sur votre smartphone, via un lien, sa position en temps réel.
Vos questions les plus fréquemment posées
Vous pouvez consulter l'avancement de votre dossier sinistre sur votre Espace Client. Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client, rendez-vous sur le menu Contrats et Démarches et consultez le sinistre du contrat concerné.
En fonction de l'importance du sinistre, les délais varient.
Vous devez déclarer votre sinistre dès que possible et sous 5 jours maximum, 2 jours pour un vol.
Vous trouverez les conseils en cas d'urgence, les procédures à suivre pour déclarer auprès d'un conseiller ou sur votre application Mon Allianz Mobile ou sur notre site internet : découvrez toute la procédure pour déclarer un sinistre.